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quinta-feira, 9 de agosto de 2018

Reclamações do setor de telecomunicações caem 15% no primeiro semestre do ano

Foto: Reprodução / EBC

O número de reclamações em relação ao setor de telecomunicações caiu 15,6% no primeiro semestre deste ano, em comparação com o mesmo período de 2017. De acordo com a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), de janeiro a junho de 2018 foram recebidos 1,49 milhão de reclamações nos canais de atendimento.

A telefonia móvel foi o serviço que mais recebeu queixas. Foram 701,5 mil reclamações no semestre, 46,9% do total. A telefonia fixa aparece em seguida, com 22,5% do total de queixas (337,1 mil reclamações). Em terceiro, a banda larga fixa recebeu 246,7 mil reclamações, cerca de 16,5% e a TV por assinatura 194,8 mil queixas, aparece em quarto com 13% do total de reclamações.

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